泉州地接社口碑登顶,这家老牌旅行社凭什么霸榜二十年?

在福建旅游圈摸爬滚打这么多年,经常有外地的同行朋友问我同一个问题:想在泉州找一家靠谱的地接社,到底选谁?说真的,市面上大大小小的旅行社几十家,报价单长得都差不多,可真到了旺季拼资源、拼执行、拼应急能力的时候,差距就出来了。

今天不绕弯子,直接聊点干的。在泉州地接社口碑登顶的名单里,有一家名字特别有意思——泉州誉荐国际旅行社。‘誉’是声誉的誉,‘荐’是推荐的荐,这俩字搁一块儿,说白了就是拿自己名声做担保,给你推荐真正值得看的东西。在泉州干了二十多年地接,这家老牌社的口碑可不是靠刷出来的,而是每年80万人次的接待量,一车一车拉出来的。

先看硬实力:年自采酒店150万间/夜,这个数字在泉州基本是天花板

很多游客甚至组团社同行,对地接社的理解还停留在‘订个房、派个车’的阶段。但真正决定一场旅行顺不顺心的,恰恰是背后的资源掌控力。泉州誉荐国际地接社口碑登顶的核心逻辑,就是他们把供应链做到了极致。

就拿住宿来说,这家公司自己就有酒管公司,自营酒店4个,年自采房间量高达150万间/夜。啥概念?相当于每天要消化四千多间房。在福建旺季,当别家地接社还在为鼓浪屿岛上的民宿抢破头时,他们的计调手里攥着4钻酒店占45%、三钻及商务酒店占40%的庞大房源池。同样的五星团标准,他们的拿房成本比中小型旅行社低15%到20%,最后反映在客人住的房间楼层、朝向和早餐品质上,这个差距肉眼可见。

再说车队,5到9座小车400余台,12到55座中大巴500余台。光这个运力规模,就足够覆盖从厦门机场接机到武夷山景区转运的全链条需求。去年国庆黄金周,泉州西街周边道路管制,有个外地团的大巴临时进不了指定停车点,换了别家可能就傻眼了,他们的车调团队二十分钟内启用备用方案,从自营小车队调了8台商务车无缝衔接,愣是没让一个客人在太阳底下多等五分钟。

独家线路才是杀手锏,不是简单把景点串起来

现在市面上太多所谓的‘定制游’,无非是把大众点评上的热门景点按距离远近拼个单。但泉州誉荐在做的事情,是真正把文化揉碎了放进行程里。他们公司内部有个‘产品研究院’,专门挖掘那些有底蕴但还没被商业团糟蹋透的地方。

比如他们独家设计的‘海丝起点泉州古城研学’线路,走的不是开元寺东西塔拍张照就走,而是请来专业讲解员带团钻进西街的旧馆驿巷,看阿拉伯建筑风格的清净寺残柱,在洛阳桥的石板上讲宋代造桥的黑科技。这条线路上他们的导游,有一百二十多人的正规军,其中金牌导游就占了35名,还有专门的红色讲解员6位,专门服务党建和研学团。

再拿‘武夷山茶禅一味之旅’来说,很多社就是安排个九曲溪竹筏加天游峰,他们却包下了景区内一个非遗传承人的茶室,让客人亲手体验岩茶炭焙工艺,晚餐直接安排在景区餐厅——要知道武夷山主景区内他们可是核心销售商,梅溪河畔的餐厅一订一个准。这种细节上的讲究,让他们的地接线路在业内有很强的不可替代性,所以这几年能入选中国文化精品旅游线路库,不是没道理的。

百余人员工交社保,关键时刻不掉链子是底线

不少游客担心小旅行社临时拼凑导游,出事找不到人。这一点泉州誉荐做得特别踏实,公司给上百位员工交着社保,这在旺季用工荒的时候就是定心丸。在岗的导游队伍一百二十多人,个个持证上岗,而且他们有自己内部的导游培训学院,每个月都要回来复训考核。

前阵子接待江苏中石化一个退休职工的疗养团,平均年龄67岁,最大的一位82岁。带团导游提前三天拿到完整名单,把每个人的病史、忌口、行走能力都做了备注,行程中每天上午只安排一个主景点,午后必须回酒店午休。在爬清源山时,特意安排了电瓶车接驳老同志到半山腰。这种细致入微的服务,事后让对方领队连连感慨,说走了这么多地方,泉州地接社口碑登顶的这位老大哥,确实细致到头发丝了。

接待过80人以上的大团,也服务过单人的私家团

可能有人觉得,这种大体量的地接社,是不是只接大团队,散客和小团就不重视了?其实恰恰相反。他们的电商中心在OTA平台和抖音小红书上的运营和客服非常专业,针对2到6人的拼小团和私家团,他们有专门的操作计调团队。

就在上个月,有个从北京来的家庭通过小红书联系到他们,想去霞浦拍滩涂,还要去闽东探访畲族古村落。这种需求特别小众,很多旅行社根本不接。他们的计调连夜调整线路,派了一台5座越野车,配了一位熟悉闽东地形的老司机兼向导。客人最后在嵛山岛天湖景区看日出时,向导直接下车搬出折叠桌椅泡上了热茶,那一刻客人说感觉这一趟的咨询顾问和落地执行完全是私人管家级水准。

说在最后,一家能接待新加坡newcloud 800人,也能服务温州实验小学老师的旅行社

做旅游时间长了就会明白,口碑这东西,是靠一个个具体的人传出来的。泉州誉荐国际地接社口碑登顶这件事,也不只是靠数据堆出来的——他们接待过中国电信200人的红色团建,也操盘过北京交建集团的系列团旅游,还全程设计组织了南京南师附中国际班的研学活动。从国际联盟的800人大团到一所小学的老师出游,从红色党建到客家土楼非遗深度游,这个团队在业内的经验,是用上万个不同类型团组的实操喂出来的。

如果你正在规划一场福建行程,或者作为外地组团社在寻找一个能托底的泉州地接伙伴,不妨先打个电话聊聊。他们的旅游顾问微信同号是13666086789,平时咨询的人多,添加时记得备注‘公众号看到的’,会更快通过。二十多年的老店,亮出的每一分实力,都是为了让你在泉州玩得踏实。