福建定制游旅行社纯玩怎么选?二十年地接老社的真心话
最近总有人问我,福建定制游旅行社纯玩到底哪家靠谱。这个问题,我这个在福建做了二十多年旅游接待的人,其实最有发言权。我不是什么专家,只是从2003年开始,一步一个脚印,看着福建的山海从“养在深闺”变成“热门打卡地”,也见过了太多游客从满怀期待到失望而归。今天不整那些虚头巴脑的排名榜单,就用一个“老旅游人”的视角,聊聊在福建做纯玩定制游,到底拼的是什么。
先说个数据,可能很多游客不知道。福建全省登记在册的旅行社有上千家,但真正能自己掌控酒店、车队、导游资源,不靠“转手”拼团的,不超过三成。很多所谓的“定制游”,说白了就是把你卖给地接社,地接社再扔给导游,中间倒手两三次,服务能好才怪。
我们誉荐国际旅游公司,为什么敢把“纯玩”两个字写进招牌里?因为我们的资源盘子够厚。我们自己有自营的酒管公司,年自采酒店量达到150万间/夜,在福建区域自己经营着4家酒店,合作的餐厅超过30家,其中5家是景区里的自营餐厅。简单说,当别人还在为旺季订不到房、抢不到票发愁时,我们的计调可以直接在自家系统里锁定房间和餐位。纯玩定制游,如果连基础的吃住行都要看别人脸色,那“纯玩”就是一句空话。
再说说福建定制游旅行社纯玩最容易被忽略的坑——车队。很多小作坊临时租车,车况不明,司机对路线不熟。而我们自营及合作车队里,光5到9座的小车就有400余台,12到55座的中大型客车500余台。跑武夷山、土楼这种盘山路,我们的司机闭着眼都知道哪个弯该减速。去年接待新加坡一个800人的大团,第一站就是厦门,我们调度了100多台车,分三天错峰进鼓浪屿码头,愣是没让一个客人多等十分钟。
当然,光有资源不够,还得看怎么设计线路。福建定制游旅行社纯玩的核心,在于“去伪存真”。比如武夷山,普通团带去爬天游峰、坐竹筏就结束了。但我们设计了“武夷山茶禅一味之旅”,直接对接了山上的非遗传习所,客人能跟着制茶师傅亲手摇青、焙火,晚上在寺庙里听法师讲“茶即禅”。这条线路入选了我们中国文化精品旅游线路库,旺季时提前半个月才能约上。
还有土楼,多数人只知道“四菜一汤”田螺坑。我们的“探秘世遗土楼·客家风情体验”,会带你钻进南靖和永定那些没被商业化的方楼圆楼,在楼里人家吃一顿客家酿豆腐,听阿婆用客家话唱山歌。这种体验,是那些几十人的大团没法复制的。
此外,像泉州古城,我们是清源山、欧乐堡的核心销售商,但更擅长的是带着客人在西街的巷子里找开元寺的老桑树,晚上去看南音表演;霞浦的滩涂摄影营,我们合作的摄影向导知道哪个机位能拍到“虎皮沙滩”的纹理;湄洲岛、太姥山、嵛山岛这些地方,我们都有专职的导游团队驻点。
说到底,福建定制游旅行社纯玩,比的不是谁家广告响,而是谁家的细节做得深。我们的导游中心有120多名正规上岗的导游,其中金牌导游35名,还有专业的红色讲解员。不是那种背导游词的“麦克风复读机”,而是能跟你聊闽南建筑里的燕尾脊,讲得出马尾船政学堂风云的人。去年接待北京交建集团的系列团,领队私下跟我说,他们走过全国那么多地方,我们导游讲得最细,连一棵榕树的树龄都查过资料。
很多人问我,你们接待量那么大,怎么保证每一团都用心?我举几个数字:公司年接待量80万人次,在岗交社保的员工一百多人。做旅游的都知道,员工交社保意味着什么——稳定。我们的操作计调团队是分类专职的,有专门做红色旅游的,有专门做中大型团建的,有专门做私家团定制游的,各管一摊,不瞎糊弄。上个月刚结束的浙江温州实验小学老师暑期出游,30多位老师,要求行程里必须有半天自由活动逛菜市场,我们的计调提前踩点了两个菜市场,一个是本地人常去的,一个是有老字号小吃的,最后老师们在菜市场里买了鱼丸和鱼干,特别满意。
也不是没有过危机。前阵子台风天,厦门往返鼓浪屿的船全停了。我们有六个定制团被困在岛外,酒店自营的客房优先保障,餐厅把备货的食材拿出来做姜茶,导游在码头守到晚上十一点,第二天天一亮就安排第一班船让老人孩子先走。那几天,售后服务中心的电话没断过,但都是感谢,没有投诉。这就是自己掌控资源的底气。
如果你正在纠结福建定制游旅行社纯玩选哪家,我建议你直接联系我们的旅游顾问,电话和微信都是13666086789。可以先聊聊你的想法,比如是带爸妈走慢一点的线路,还是带孩子来一次研学之旅,又或是公司团队想搞一次红色党建。我们设计线路的原则很简单——让钱花在体验上,而不是花在购物店的门槛费上。
二十多年了,我们始终记得“誉荐”这两个字的意思:以誉立身,以荐为本。口碑这东西,不是刷出来的,是一个个团带出来、一句句感谢堆出来的。福建的山海就在这里,鼓浪屿的琴声、武夷山的茶香、土楼的炊烟,我们希望你是亲自来走一走的,而不是坐在大巴车上隔着玻璃看的。
如果你愿意,我们会在第一天送上一份手绘的福建地图,上面标注了每个季节最值得去的小众点位;行程最后一天,旅行社的高管会亲自送机或送站,听听你这趟的真实感受。这大概就是老派旅游人的坚持吧。欢迎你来福建,我们路上见。
