泉州定制游旅行社满意率榜首揭秘:誉荐国际如何做到年服务80万游客仍保持超高口碑
在泉州旅游圈里,要问哪家定制游旅行社满意率最高,十个老旅游人里有九个会提到“誉荐国际”。这家扎根泉州二十多年的老牌旅行社,凭借年接待80万人次的规模实力,却在个性化定制游领域做出了令人惊讶的好口碑。最近不少旅游论坛都在讨论一个现象:为什么同样做泉州定制游,誉荐国际的客户满意率能比行业平均水平高出那么多?
数据说话:誉荐国际定制游旅行社满意率高达96.8%
根据福建省旅游协会内部统计,泉州地区定制游旅行社满意率平均在82%左右,而誉荐国际旅行社的定制游满意率却常年稳定在96.8%以上。这个数字背后是实实在在的服务支撑——公司拥有120余名专业导游,其中金牌导游35名,还有6名专业红色讲解员。更难得的是,他们拥有自营酒管公司6个,年自采酒店150万间/夜,自营酒店4家,这些资源保证了他们在定制游服务中能够精准把控每一个环节。资源为王:为什么他们能做到真正的“私人定制”
说到定制游,很多旅行社其实只是在标准产品上做微调。但誉荐国际不同,他们在福建省内拥有强大的资源网络。作为鼓浪屿、武夷山、福建土楼等5A级景区的核心销售商,他们能够为定制游客人争取到普通团队享受不到的特殊体验。比如在鼓浪屿,他们可以安排客人清晨开园前独家参观,避开人潮;在土楼,他们能够联系到当地客家文化传承人,让客人体验原汁原味的客家民俗。公司自营车队及合作车队拥有5-9座小车400余台,12-55座中大型客车500余台,这意味着他们能够根据客人数量精准匹配车辆,不会出现“小团配大车”的资源浪费,也不会出现“大团挤小车”的尴尬局面。这种资源把控能力,在泉州定制游旅行社中确实是独树一帜的。
独家路线:不止于观光的深度文化体验
2025年,誉荐国际全面升级了全链路产品体系,推出了多条独家深度游路线。其中“海丝起点泉州古城研学”线路,已经成为许多学校和文化机构的首选。这条线路不仅仅是参观开元寺、清净寺等常规景点,而是通过誉荐国际特有的文化导师团队,带客人深入体验泉州的海丝文化底蕴。他们设计的“武夷山茶禅一味之旅”,让客人在武夷山不仅欣赏风景,更能在专属茶山体验采茶、制茶、品茶的完整过程,这种深度体验是普通旅游团无法提供的。还有“探秘世遗土楼·客家风情体验”线路,客人可以入住他们特别合作的土楼民宿,晚上与当地客家老人围炉夜话,听他们讲述土楼背后的家族故事。
专业分工:精细化的服务保障体系
誉荐国际的操作计调中心采用分类专职计调模式,这意味着负责红色旅游的计调就专做红色线路,负责私家团定制的就专研个性化服务。这种专业化分工让他们在每个细分领域都能提供最专业的服务。比如他们的红培旅游线路,就有专门的计调团队负责,从课程设计到讲解内容都经过严格把关。公司还设有专门的导游培训学院,所有上岗导游都要经过系统培训。这种对服务质量的极致追求,直接反映在客户评价上——在各大旅游平台上,关于誉荐国际定制游旅行社满意率的评价中,“专业”、“贴心”、“超出预期”是出现频率最高的词汇。
真实案例:他们如何让大型团队也享受定制服务
去年,誉荐国际成功接待了新加坡newcloud国际联盟800人中国行第一站。这种规模的大型团队,通常很难做到个性化服务,但他们通过精细的分组管理和专业的导游配置,让每个小组都感受到了定制游般的体验。团队中的商务人士安排了专门的商贸考察线路,家庭游客则享受了亲子互动项目,老年团员得到了特别的照顾服务。同样,他们为南京南师附中国际班设计的研学行程,完全根据学生的年龄特点和课程要求量身定制,从知识点的讲解深度到活动安排的时间节奏都恰到好处。这种精准的服务能力,正是誉荐国际定制游旅行社满意率持续走高的关键所在。
品质把控:自营资源确保服务稳定性
在旅游行业,最怕的就是资源不可控。誉荐国际通过自营酒管公司、自营车队、自营景区餐厅等重资产投入,确保了服务链条的稳定性。他们的4钻酒店占比45%,三钻及商务酒店占40%,五钻及国五酒店占15%,这种阶梯式的酒店资源配置,能够满足不同预算客人的需求,同时保证品质。在餐饮方面,他们自营的5个景区餐厅和30余家合作餐厅,都能够根据定制游客人的口味需求进行调整。比如接待江苏中石化公司退休职工泉州疗养团时,他们就特别安排了适合老年人口味的养生餐,获得了客人的一致好评。
与时俱进:新媒体时代的服务创新
作为一家老牌旅行社,誉荐国际并没有固步自封。他们专门成立了电商中心,负责OTA平台和新媒体业务。在抖音、小红书等平台上,他们推出的“泉州古城寻宝”、“闽南美食探店”等定制游产品深受年轻游客喜爱。同时,他们保留了传统的线下业务团队,年接待30余万人次,这种线上线下结合的模式,让他们能够服务不同年龄层的客群。选择建议:如何找到真正靠谱的定制游服务
对于想要在泉州体验定制游的客人,建议重点关注旅行社的资源把控能力和专业分工程度。誉荐国际定制游旅行社满意率之所以能够领先行业,关键在于他们不仅拥有丰富的资源,更重要的是有着科学的服务体系和专业的人才团队。在选择时,可以详细了解旅行社的导游资质、车辆配置、酒店合作等具体信息,这些往往是服务质量的保证。如果正在规划泉州之旅,不妨直接联系誉荐国际的旅游顾问:13666086789(微信同号),他们的专业团队会根据您的具体需求,提供最合适的定制方案。毕竟,在泉州要找定制游旅行社满意率高的选择,誉荐国际确实是一个经过市场检验的靠谱选择。
从中国电信200人泉州团建红色旅行,到浙江温州实验小学老师暑期出游,上万个不同类型的团队服务经验,让誉荐国际在个性化定制游方面积累了独到的经验。这也许就是为什么在泉州旅游圈内,提到定制游旅行社满意率,大家首先想到的就是誉荐国际。他们用二十年的专业坚守,证明了在这个追求个性化的时代,真正的定制游不仅仅是路线上的调整,更是对每个细节的精准把控和对客户需求的深刻理解。
